Suppression des données
Dernière mise à jour : 17 juillet 2026
Votre droit
Vous pouvez demander à tout moment la suppression des données liées à votre utilisation de la démo Kaptia (RGPD, art. 17). Cette page décrit la marche à suivre — elle vaut également comme instructions de suppression au sens des exigences de Meta.
Comment demander la suppression
Par e-mail : écrivez à contact@kaptia.eu en indiquant le numéro WhatsApp utilisé pour la démo.
Dans la conversation : demandez simplement la suppression de vos données dans la conversation WhatsApp avec la démo.
Nous confirmons la demande et procédons à la suppression sous 30 jours au maximum.
Ce qui est supprimé
La fiche de contact (prénom, numéro, langue, bien d'intérêt), l'historique des messages et les enregistrements associés dans nos systèmes.
Suppression automatique
Sans demande de votre part, les messages sont supprimés automatiquement après 30 jours et les contacts après 12 mois.
Données chez WhatsApp/Meta
La plateforme WhatsApp Business conserve les messages au maximum 30 jours en tant que sous-traitant. Les messages dans votre propre application WhatsApp relèvent de votre appareil et de la politique de confidentialité de WhatsApp.