Exclusão de Dados
Última atualização: 17 de julho de 2026
O seu direito
Pode solicitar a qualquer momento a eliminação dos dados relacionados com a sua utilização da demo Kaptia (RGPD, artigo 17.º). Esta página descreve o procedimento a seguir — vale também como instruções de eliminação na aceção dos requisitos da Meta.
Como solicitar a eliminação
Por e-mail: escreva para contact@kaptia.eu indicando o número de WhatsApp utilizado na demo.
Na conversa: basta pedir a eliminação dos seus dados diretamente na conversa de WhatsApp com a demo.
Confirmamos o pedido e procedemos à eliminação no prazo máximo de 30 dias.
O que é eliminado
A ficha de contacto (primeiro nome, número, língua, imóvel de interesse), o histórico de mensagens e os registos associados nos nossos sistemas.
Eliminação automática
Sem necessidade de pedido da sua parte, as mensagens são eliminadas automaticamente ao fim de 30 dias e os contactos ao fim de 12 meses.
Dados na WhatsApp/Meta
A plataforma WhatsApp Business conserva as mensagens por um máximo de 30 dias na qualidade de subcontratante. As mensagens na sua própria aplicação WhatsApp dependem do seu dispositivo e da política de privacidade do WhatsApp.