Política de Privacidade

Responsável pelo tratamento

O site kaptia.eu e o assistente de demonstração Kaptia (a "demo") são editados e operados por FTR Media Agency, empresário em nome individual, com sede em 3 Place François-Joseph Dargent, L-1413 Luxemburgo (autorização de estabelecimento n.º 10174150/1), doravante "Kaptia", "nós".

Contacto para qualquer questão relacionada com dados: contact@kaptia.eu.

Dados que tratamos

Widget de demonstração do site. O primeiro nome, a língua e o imóvel fictício escolhidos servem apenas para pré-preencher a mensagem do WhatsApp aberta no seu dispositivo. O site não armazena nenhuma destas informações.

Demo do WhatsApp. Quando escreve para o nosso número de demonstração, tratamos o seu número de telefone, o nome do seu perfil de WhatsApp, o primeiro nome que indica e o conteúdo das suas mensagens.

Medição de audiência. O site utiliza o Plausible Analytics, sem cookies nem identificadores individuais: apenas estatísticas agregadas (páginas vistas, origem, imóvel e língua escolhidos no widget).

Finalidades e bases jurídicas

Disponibilizar a demo conversacional — execução de diligências pré-contratuais realizadas a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).

Acompanhamento comercial junto de profissionais que testaram a demo — interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD); pode opor-se a isto a qualquer momento.

Segurança e prevenção de abusos (limites de volume, deduplicação) — interesse legítimo.

Inteligência artificial

As respostas da demo são geradas por um modelo de linguagem fornecido pela Anthropic. Nenhuma decisão que produza efeitos jurídicos sobre si é tomada de forma exclusivamente automatizada (artigo 22.º do RGPD).

A demo é uma simulação: por favor, não partilhe dados sensíveis através dela (documentos, dados bancários, dados de terceiros).

Destinatários e subcontratantes

Meta Platforms Ireland Ltd (WhatsApp Business Platform) — encaminhamento das mensagens; a Meta conserva as mensagens por um máximo de 30 dias na qualidade de subcontratante.

Anthropic PBC (Estados Unidos) — geração das respostas da demo.

Supabase — base de dados, alojada em Frankfurt (UE). Render — alojamento da aplicação, região de Frankfurt (UE). Vercel — alojamento do site. Plausible — medição de audiência (UE).

Nenhum dado é vendido ou transmitido a terceiros para fins publicitários.

Transferências fora da União Europeia

O tratamento pela Anthropic implica uma transferência para os Estados Unidos, enquadrada pelas garantias do artigo 46.º do RGPD (cláusulas contratuais-tipo e/ou certificação EU-U.S. Data Privacy Framework). Os restantes tratamentos são realizados na UE.

Prazos de conservação

Mensagens da demo: 30 dias, seguidos de eliminação automática.

Contactos (primeiro nome, número, língua, imóvel de interesse): 12 meses a contar do último contacto, seguidos de eliminação automática.

Medição de audiência: dados agregados, sem identificador individual.

Os seus direitos

Dispõe dos direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição. Para os exercer: contact@kaptia.eu ou a página Exclusão de Dados. Respondemos no prazo de 30 dias.

Pode apresentar uma reclamação junto da Commission nationale pour la protection des données (CNPD), a autoridade luxemburguesa de proteção de dados: cnpd.public.lu.

Público-alvo e atualizações

A demo destina-se a profissionais do setor imobiliário; não se destina a menores.

Esta política pode ser atualizada; a data no topo da página é a que prevalece.