Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le site kaptia.eu et l'assistant de démonstration Kaptia (la « démo ») sont édités et opérés par FTR Media Agency, entreprise individuelle établie 3 Place François-Joseph Dargent, L-1413 Luxembourg (autorisation d'établissement n° 10174150/1), ci-après « Kaptia », « nous ».

Contact pour toute question relative aux données : contact@kaptia.eu.

Données que nous traitons

Widget de démo du site. Le prénom, la langue et le bien fictif choisis servent uniquement à pré-remplir le message WhatsApp ouvert sur votre appareil. Le site ne stocke aucune de ces informations.

Démo WhatsApp. Lorsque vous écrivez à notre numéro de démonstration, nous traitons votre numéro de téléphone, le nom de votre profil WhatsApp, le prénom que vous communiquez et le contenu de vos messages.

Mesure d'audience. Le site utilise Plausible Analytics, sans cookies ni identifiant individuel : uniquement des statistiques agrégées (pages vues, provenance, bien et langue choisis dans le widget).

Finalités et bases juridiques

Fournir la démo conversationnelle — exécution de mesures prises à votre demande avant tout contrat (art. 6, § 1, b) du RGPD).

Suivi commercial auprès des professionnels ayant testé la démo — intérêt légitime (art. 6, § 1, f) du RGPD) ; vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Sécurité et prévention des abus (limites de volume, déduplication) — intérêt légitime.

Intelligence artificielle

Les réponses de la démo sont générées par un modèle de langage fourni par Anthropic. Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise de manière exclusivement automatisée (art. 22 du RGPD).

La démo est une simulation : merci de ne pas y partager de données sensibles (documents, coordonnées bancaires, données de tiers).

Destinataires et sous-traitants

Meta Platforms Ireland Ltd (WhatsApp Business Platform) — acheminement des messages ; Meta conserve les messages au maximum 30 jours en tant que sous-traitant.

Anthropic PBC (États-Unis) — génération des réponses de la démo.

Supabase — base de données, hébergée à Francfort (UE). Render — hébergement de l'application, région Francfort (UE). Vercel — hébergement du site. Plausible — mesure d'audience (UE).

Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins publicitaires.

Transferts hors de l'Union européenne

Le traitement par Anthropic implique un transfert vers les États-Unis, encadré par les garanties de l'art. 46 du RGPD (clauses contractuelles types et/ou certification EU-U.S. Data Privacy Framework). Les autres traitements sont réalisés dans l'UE.

Durées de conservation

Messages de la démo : 30 jours, puis suppression automatique.

Contacts (prénom, numéro, langue, bien d'intérêt) : 12 mois à compter du dernier contact, puis suppression automatique.

Mesure d'audience : données agrégées, sans identifiant individuel.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour les exercer : contact@kaptia.eu ou la page Suppression des données. Nous répondons sous 30 jours.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD, Luxembourg) : cnpd.public.lu.

Public concerné et évolutions

La démo s'adresse aux professionnels de l'immobilier ; elle n'est pas destinée aux mineurs.

Cette politique peut évoluer ; la date en tête de page fait foi.